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UNIVERS DU PRO
Ce magasin est ouvert depuis le 6 janv. 2022
Description
Notre univers abrite de nombreuses références dans les secteurs les plus variés : bricolage/électroportatif, jardin/terrasse, équipement de protection. Nous vous sélectionnons des articles de qualité qui vous suivront dans toutes vos activités !
Conditions de livraison et de retour
Nom de la Société : PROWELTEK, nom commercial UNIVERS DU PRO TEL : 04 58 17 49 47 I. Politique de Livraison Pays de livraison : France. Délais de livraison : 5 à 7 jours, à compter de la confirmation de commande. II. Politique de retour Le client a la possibilité d'annuler sa commande sous 14 jours ouvrés après réception pour tout produit standard. Pour exercer ce droit, le client doit retourner à ses frais l'intégralité des Produits reçus. L’échange ou le remboursement devra être demandé auprès du service commercial de UNIVERS DU PRO contre retour du ou des produits. Le retour des produits remboursés ou échangés est à la charge du client, sauf mention contraire spécifique à certains articles. UNIVERS DU PRO 101, rue Louis Armand SAVOIE HEXAPOLE 73420 MERY FRANCE Tel : 04.58.17.49.47 [email protected] CONTROLES A RECEPTION : Le Client, qui prend livraison, doit en vérifier l’état à l’arrivée. En cas de casse ou matériel détérioré, une réserve est à écrire sur le bon de transport émis par le chauffeur livreur, il faudra bien indiquer la nature du dégât constaté pour que le mécanisme d’échange ou remboursement puisse être valable. Aucun recours ne pourra être exercé contre UNIVERS DU PRO pour pertes ou autres dommages apparents subis par les Produits si le bon émargé par le Client ne fait pas apparaître des réserves précises et caractérisées et si elles n’ont pas été notifiées au transporteur et à UNIVERS DU PRO par mail sous 72 h suivant la réception, conformément aux dispositions de l’article L133-3 du Code de Commerce. III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace "Mon compte" • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client UNIVERS DU PRO. Le produit pourra être expédié dans les locaux UNIVERS DU PRO à l’adresse suivante 101 rue Louis Armand, SAVOIE HEXAPOLE, 73420 MERY • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange. Le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours à réception du retour client. ANNULATION RETRACTATION SOUS 14 JOURS: Les Produits devront être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine en port payé par le Client. Le client devra joindre au colis une copie de sa facture d'achat. Afin de garantir le bon état des Produits pendant le transport, ceux-ci devront être impérativement bien emballés, palettisés et filmés en fonction du colis. Le non-respect de cette condition entraine le refus systématique des Produits par le service Réception de UNIVERS DU PRO. A réception de la marchandise et après accord du service qualité, le remboursement sera validé et effectué au client. IV. Politique de garantie RETOUR SUITE PANNE AU DEBALLAGE Après les vérifications d’usage opérés par le service client/après-vente du client auprès du client final, le client doit obtenir auprès du SAV UNIVERS DU PRO, un accord de retour pour panne au déballage.Si accord de retour et panne au déballage, UNIVERS DU PRO s’occupe à ses frais de l’enlèvement du produit, renvoie un produit neuf ou prend en charge la réparation ou la remise à neuf du produit.Si aucune panne n’est trouvée et que le produit fonctionne correctement, UNIVERS DU PRO renverra le produit initialement expédié. RETOUR SUITE PANNE SOUS PERIODE DE GARANTIE ET HORS PERIODE DU DELAI LEGAL DE RETRACTATION Après les vérifications d’usage opérés par le service client/après-vente auprès du client final, Conformément à nos CGV et à notre Charte SAV, le transport aller est à la charge du client utilisateur du produit. Si le produit s’avère être défectueux, UNIVERS DU PRO remplacera ou réparera le produit sous un délai de 10 jours à la réception du colis. Les frais de transport retour sont supportés par UNIVERS DU PRO.Si le produit s’avère être en état de fonctionnement, le produit sera renvoyé au frais du client final au barème des frais de transport standard.
Raison sociale
PROWELTEK
Pays d'expedition
FRANCE
Adresse postale
37F Avenue des Massettes, Business Corner - ,
73190 CHALLES LES EAUX
TVA
FR24805125127