POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVES A VOS DONNÉES PERSONNELLES ET AUX COOKIES

Mise à jour le 15/03/2022

I.POLITIQUE DE DONNEES PERSONNELLES DU SITE

1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement des données personnelles collectées, lors de votre navigation sur le site internet https://www.bricorama.fr/, est BRICORAMA FRANCE, société par actions simplifiée, au capital social de 18 442 240,74 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Créteil sous le numéro 406 680 314 et dont le siège social est situé 3 boulevard Jacques Chirac, 94350 Villiers-sur-Marne.

Il s’engage à assurer la protection des données personnelles vous concernant recueillies sur le site Bricorama.fr (ci-après les « Données »). Le présent document est destiné à vous informer en toute transparence de l’utilisation de vos Données.

2. VOS DONNÉES

2.1 A QUEL MOMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les Données sont obtenues directement auprès de vous (à l’occasion d’une commande, d’une création de compte, de votre réponse à un enquête de satisfaction) ou résultent de votre utilisation du site internet bricorama.fr.

2.2 QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES ?

Nous collectons uniquement les Données que vous acceptez de nous communiquer. Dans l’hypothèse où vos données personnelles sont collectées par le biais d’un formulaire, vous serez informé(e)s du caractère obligatoire des informations par un astérisque (*) ou toute autre indication à proximité des champs concernés. Faute de réponse de votre part, le traitement ne pourra pas être pris en compte et votre demande ne pourra pas aboutir.

Les traitements de données personnelles réalisés portent sur les catégories de données suivantes :

•    des données permettant votre identification (civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de carte fidélité) ;

•    des données relatives à votre situation personnelle et professionnelle ;

•    des données de connexion (adresse IP, logs de connexion, cookies, pages consultées) ;

•    des données relatives au suivi de la relation commerciale (historique des achats, numéro de commande, de facture, désignation du point de vente, données collectées dans le cadre d’enquêtes de satisfaction, échanges avec le SAV) ;

•    des données relatives au règlement et au paiement des transactions ;

•    des données relatives à votre participation à des jeux concours ;

•    des données relatives à vos avis et commentaires sur les services et produits proposés achetés.

Seules les données personnelles qui sont strictement nécessaires au regard des finalités décrites ci-dessous sont collectées.

3. POUR QUELLES FINALITES VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITEES ET COMBIEN DE TEMPS SONT-ELLES CONSERVEES ?

3.1 SUR QUELLES BASES LÉGALES SONT TRAITÉES VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :

• dans le cadre de l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat ;
• à des fins d’intérêt légitime du responsable du traitement ;
• sur le fondement de votre consentement ;
• dans le but d’assurer le respect des obligations légales et réglementaires du responsable du traitement.

3.2 QUELLES SONT LES FINALITES DE TRAITEMENT DE VOS DONNEES ET LES DUREES DE CONSERVATION ASSOCIEES ?

Vos Données bancaires sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction. Vos Données de connexion, de navigation et de trafic ne sont pas conservées au-delà de 1 an.

Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont traitées décrites ci-dessous.
 

Nous nous engageons à ne pas conserver vos Données au-delà de la durée nécessaire. Ainsi, dans le cas d’une inactivité de votre part, vos Données sont automatiquement supprimées au bout de trois années après le dernier contact avec vous.

Néanmoins vos Données personnelles sont conservées pour une durée plus importante lorsque les obligations légales et règlementaires nous l’imposent. Cette durée peut être augmentée pour l’exercice ou la défense des droits en justice du responsable de traitement.

4. QUELS SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Nous transmettons vos Données aux points de vente à l’enseigne Bricorama, aux prestataires intervenants dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, ainsi qu’aux transporteurs afin qu’ils puissent assurer l’exécution de vos commandes. Si vous l’avez accepté au préalable, nous pourrons aussi transférer vos Données à d’autres sociétés du Groupement des Mousquetaires ainsi qu’à nos partenaires commerciaux, selon leurs attributions et en fonction des finalités poursuivies :

Nous nous engageons à assurer la confidentialité de vos Données. Ainsi, seules les personnes autorisées par nos services peuvent accéder aux Données contenues dans nos fichiers. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et logiques appropriées pour protéger vos Données contre les destructions accidentelles ou illicites, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.

5. QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNEES PERSONNELLES ?

5.1 QUELS SONT LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ SUR VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Vous disposez à l’égard de vos Données des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez à tout moment obtenir une copie de vos données personnelles ainsi que des informations, sur la nature, l’origine et l’usage de celles-ci, l’identité ou les catégories des éventuels destinataires de celles-ci ;

Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que des données vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes soient modifiées ou complétées ;

Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, notamment si celles-ci ne sont plus nécessaires aux traitements effectués, sauf si des obligations légales incombent au responsable de traitement de conserver ces données ou qu’elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;

Droit à la limitation d’un ou plusieurs traitements de vos données personnelles : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient rendues temporairement inaccessibles afin de limiter leur traitement futur dans les situations suivantes :

• lorsque vous contester l'exactitude de vos données personnelles, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude de celles-ci ;
• lorsque vous estimez que le traitement est illicite et que vous vous opposez à l’effacement de vos données personnelles ;
• lorsque vos données personnelles n’ont plus de raison d’être conservées mais que vous souhaitez qu’elles le soient pour l’exercice ou la défense de vos droits en justice ;
• lorsque vous vous êtes opposé(e) au traitement, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur les vôtres.

Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir la communication des données personnelles vous concernant que vous aurez fournis au responsable de traitement et traitées par des moyens automatisés, dans un format structuré et couramment utilisé.  Ce droit ne peut être exercé que si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données personnelles fondé sur les intérêts légitimes du responsable de traitement sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Vous disposez à cet égard d’un droit d’opposition à ce que vos données soient traitées à des fins de prospection commerciale, y compris lorsque ce traitement prend la forme d’un profilage ;

Droit de définir des directives en cas de décès : vous pouvez donner des consignes relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles. En cas de décès, vos données personnelles seront par principe supprimées, sauf si des obligations légales et règlementaires et/ des délais légaux de prescription imposent de les conserver ;

Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement concernant le traitement de vos données personnelles reposant uniquement sur celui-ci.

5.2 COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Vous pouvez former toute demande relative à l’exercice de vos droits concernant vos Données en adressant votre demande par simple courrier postal à :

BRICORAMA France

Service E-commerce
3 boulevard Jacques Chirac - 94350 VILLIERS SUR MARNE

Téléphone : 01 77 61 55 00

ou par email à [email protected].

Dans le cas de démarchage téléphonique, vous avez également le choix de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique dénommée Bloctel et gérée par la société Opposetel en vertu d’une délégation de service public via le site internet www.bloctel.gouv.fr.

En cas d’insatisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente à l’adresse suivante :

CNIL - 3 place de Fontenoy - TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22

II.POLITIQUE DES COOKIES DU SITE

Lors de la consultation de notre site bricorama.fr, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin par exemple de vous identifier et accéder à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons. Cette page vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment les paramétrer.
Lorsque vous vous connectez pour la première fois sur notre site, un bandeau déroulant s’affiche automatiquement en bas de la page. La présence de ce bandeau vise à vous informer de l’utilisation de « Cookies » par notre site et à s’assurer de votre consentement pour la présence de certains d’entre eux.

1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.

Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet. Les Cookies aident le site à mémoriser vos préférences. Vous n'avez donc pas besoin de les repréciser à chaque visite.

2. QUI SONT LES EMETTEURS DE COOKIES ?

Il existe deux émetteurs de cookies :

Les cookies Bricorama : Il s'agit des cookies déposés par Bricorama sur votre terminal pour les besoins de la navigation sur notre site internet, l'optimisation et la personnalisation de nos services sur le site.

Les cookies tiers : Il s'agit des cookies déposés par des sociétés tierces (par exemple des régies publicitaires ou par des partenaires) afin d'identifier vos centres d'intérêt au travers des produits consultés ou achetés sur notre site et personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée sur notre site ou en dehors de notre site. Ils peuvent être déposés à l'occasion de la navigation sur notre site ou lorsque vous cliquez dans les espaces publicitaires de notre site. Nous n'avons pas la maîtrise des cookies déposés par les régies publicitaires qui agissent pour leur propre compte. Dans le cadre des partenariats publicitaires nous pouvons être amenés à transmettre aux partenaires qui agissent pour notre compte des données concernant vos achats et les produits consultés sur notre site. Nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées sur le site bricorama.fr exclusivement pour les besoins de Bricorama et conformément à nos instructions, dans le respect de la loi «Informatique et Libertés « du 6 janvier 1978 modifiée et s'engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

3. QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES ?

Les informations essentielles à l’utilisation de notre site : Les cookies déposés par Bricorama sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site pour la navigation. Sans ces informations, vous ne pourrez pas utiliser notre site normalement et bénéficier du confort de navigation habituel. Ils nous permettent par exemple de mémoriser les articles de votre panier avant de poursuivre vos achats.

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Les informations fonctionnelles : Il s'agit des informations qui nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre site (par exemple, vous rappeler les derniers produits consultés, mémoriser les articles de votre panier avant de poursuivre vos achats). Ces informations facilitent votre navigation. Ils vous permettent également de bénéficier de nos conseils personnalisés et de messages promotionnels en fonction de votre navigation et des familles de produits que vous avez consultées.

Les informations publicitaires : Il s'agit des informations qui permettent de vous proposer des offres sur des sites tiers qui sont en rapport avec vos centres d’intérêt et les familles de produits que vous avez consultées. Notre objectif est de vous présenter des annonces utiles, pertinentes et de veiller à ne pas sans cesse vous montrer les mêmes. Ces informations nous permettent également de limiter le nombre de fois où vous êtes en contact avec une annonce afin de ne pas trop vous solliciter.

4. QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES ?

Conformément à la réglementation en vigueur, la durée de validité de votre consentement pour un cookie est treize (13) mois maximum après le premier dépôt du cookie sur votre terminal.

5. COMMENT DÉSINSTALLER LES COOKIES ?

Vous pouvez paramétrer les cookies du site internet Bricorama en accédant à l’onglet « Paramétrage des Cookies » figurant en bas de page du site.

Le paramétrage de votre logiciel de navigation permet également de vous informer de la présence de cookie http. Vous pouvez refuser à tout moment leur installation sur votre ordinateur en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation. Pour cela, vous pouvez suivre les instructions de la CNIL lesquelles sont accessibles à l’adresse suivante : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/.